CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Giúp Việc Hải Anh cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi sử dụng website và các dịch vụ của chúng tôi.

Khi khách hàng đăng ký tư vấn hoặc sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết như:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ email (nếu có).
  • Địa chỉ sử dụng dịch vụ.
  • Nội dung yêu cầu hoặc thông tin liên quan đến dịch vụ.
  • Các thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp.

Việc thu thập thông tin nhằm hỗ trợ quá trình tư vấn, cung cấp dịch vụ và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Tiếp nhận và xử lý yêu cầu sử dụng dịch vụ.
  • Liên hệ xác nhận lịch làm việc.
  • Tư vấn các giải pháp phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
  • Tiếp nhận phản hồi, giải quyết khiếu nại và nâng cao chất lượng dịch vụ.
  • Gửi thông tin về chương trình ưu đãi hoặc dịch vụ mới (khi khách hàng đồng ý nhận thông tin).

Giúp Việc Hải Anh không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng vào các mục đích trái pháp luật.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ tại Giúp Việc Hải Anh hoặc chia sẻ với các bộ phận liên quan nhằm phục vụ việc cung cấp dịch vụ.

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:

  • Có sự đồng ý của khách hàng.
  • Theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
  • Khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Giúp Việc Hải Anh hoặc khách hàng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng hoặc theo quy định của pháp luật.

Khi không còn nhu cầu sử dụng hoặc khi khách hàng có yêu cầu hợp lệ, chúng tôi sẽ thực hiện xóa hoặc ẩn thông tin theo quy định hiện hành.

5. Bảo mật thông tin khách hàng

Giúp Việc Hải Anh áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi các hành vi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích.

Tuy nhiên, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra sự cố ngoài ý muốn hoặc do nguyên nhân bất khả kháng, chúng tôi sẽ nhanh chóng phối hợp xử lý nhằm hạn chế tối đa ảnh hưởng đến khách hàng.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Đề nghị chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin khi phát hiện sai sót.
  • Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật.
  • Gửi khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng không đúng mục đích.

Mọi yêu cầu sẽ được Giúp Việc Hải Anh tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

7. Cookie và dữ liệu truy cập

Website có thể sử dụng Cookie để ghi nhớ các tùy chọn của người dùng, nâng cao trải nghiệm truy cập và hỗ trợ phân tích hoạt động của website.

Khách hàng có thể thay đổi cài đặt trình duyệt để từ chối Cookie nếu muốn. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

8. Liên kết đến website khác

Website của Giúp Việc Hải Anh có thể chứa liên kết đến các website khác nhằm cung cấp thêm thông tin cho khách hàng.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website bên thứ ba. Khách hàng nên tham khảo chính sách riêng của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

Giúp Việc Hải Anh có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật để phù hợp với hoạt động kinh doanh hoặc các quy định pháp luật hiện hành.

Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

GIÚP VIỆC HẢI ANH

  • Địa chỉ: Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội
  • Hotline: 0988 255 238 – 0983 971 238
  • Email: dovanhai1368@gmail.com
  • Website: giupviechaianh.com

Lưu ý: Nội dung trên được xây dựng theo hướng tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân và phù hợp với website cung cấp dịch vụ. Để tăng tính pháp lý, bạn có thể bổ sung thông tin về doanh nghiệp (tên pháp nhân, mã số doanh nghiệp, người đại diện) nếu website hoạt động dưới một công ty hoặc hộ kinh doanh đã đăng ký.